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2019年9月18日，公司优化营商环境工作领导小组召开专题会议，研究部署下阶段的营商环境优化工作。公司有关领导和报装办、城南营业所、城北营业所、供水热线、管安公司及各营业厅有关负责人参加会议。

会议通报了我省今年二季度营商环境调查结果，并传达了市政府督办会议精神和有关要求。会议结合前期调查评比以及近期上门走访反馈的情况，对用水报装各个环节可能存在的问题进行了认真分析，并根据工作实际梳理了下步优化的思路，部署了相关工作。

会议指出，城区用水报装工作针对工商企业开辟了“绿色通道”，实行了容缺受理，加强了主动对接，推行了上门服务，有很好的工作基础，但对照省内同行业一流标准还有差距，有优化的空间。会议要求，各相关部门要认真开展上门走访活动，与客户面对面，主动征询意见和建议，善于从客户反映的具体问题中查找我们工作环节中存在的疏漏和不足；下阶段的工作要突出“快捷、便民”的要素，要按照“一个窗口办理、一次性告知”的要求，进一步完善用水报装服务。